Satisfacer las necesidades del cliente va más allá de crear un buen producto o servicio: si este no va acompañado de una buena experiencia de compra, es muy probable que tu cliente no vuelva. Conversamos al respecto con Preguntas como: "¿qué es lo que espera el cliente de mi empresa?" y "¿cómo mi compañía puede complacerlo?", parecen difíciles de responder. Pero no te agobies: en este podcast, junto con Diana Zalaquett, Principal Consultant LATAM en HubSpot, te contamos la metodología, técnicas de atención al cliente que nunca fallan y la tecnología que puedes implementar ya mismo para aumentar la lealtad y felicidad de tu cliente.